Seller registration service is not available in all areas around the country. You may NOT be accepted as a seller if you live out of the following areas located in Saudi Arabia: Qatif, Trout, Saihatز

الشروط والأحكام

 أخر تحديث: 17/3/2020


هذه الشروط خاصة بالمحلات التجارية المتضررة بسبب الظروف الصحية التي تمر بها المنطقة بالإضافة إلى أن هذه الشروط فعالة من تاريخ 17/3/2020 حتى تاريخ 17/4/2020 وتعتر هذه الإتفاقية ملغية بعد تاريخ الإنتهاء إلا في حال التجديد (قابلة للتجديد في حال استمرار الأزمة) ويتم الإستناد على الشروط والأحكام الأصلية الخاصة بالبائع المذكورة في الرابط التالي: https://www.adderah.com/terms-and-conditions-for-sellers/ 


المقدمة

مرحباً بك في منصة الديرة للتسوق الإلكتروني "مؤسسة موقع منصة الديرة لتقنية المعلومات" س ت رقم#2053112530  في هذه الصفحة نقوم بشرح سياسة الإستخدام الخاصة في صفحات منصة الديرة أو (www.adderah.com) و إستخدامك للموقع يعد موفقتك على الشروط وأحكام الإستخدام ,قبل البدأ بالشروط نود أن نوضح ما ترمز له المعاني والتعابير التالية:

•    "منصة الديرة " ونعني بها موقع الديرة أو www.adderah.com. 

•    "الموقع" أو "موقعنا" ونقصد موقع الديرة أو www.adderah.com

•    "البائع" ونعني به الشخص أو الجهة المستخدمه للموقع لغرض البيع على موقع الديرة أو www.adderah.com

•    "نحن"  "لنا" ونرمز له بمُلاك موقع www.adderah.com.


يجب على جميع البائعين في الموقع قراءة جميع الشروط والإحكام التالية بإحكام قبل البدأ بإستخدام الموقع أو خدماتنا، وموافقتك على الشروط والإحكام التالية يعد إقراراً على موافقتك التامة على جميع الشروط بدون أي أستثناء۔


(1) شروط التسجيل

1.    لا يسمح بإعطاء عضوية "بائع" لمن أعمارهم أقل من 18 سنة


(2) الضمانات والتعهدات 

1.     تتعهد بأنك تملك كافة الصلاحيات للموافقة على هذه الشروط والاحكام الخاصة بالبائع 

2.     تتعهد بان منتجاتك المدرجة على موقعنا تطابق معاير الجودة والسلامة المطلوبة في المملكة العربية السعودية.

3.    يمنع منعاً باتاً عرض المنتجات المقلدة والتي تحمل علامة تجارية وتباع على أنها تلقيد سواء بذكر أو بدون ذكر في وصف أو عنوان أو صورة المنتج والتي تنتهك الحقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث ويمنع عرض وبيع المنتجات المشبوهة والممنوعة والمسروقة و التي تخالف أنظمة وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية ويتحمل البائع كامل المسؤولية والمسائلة القانونية والغرامات المالية مهما كان حجمها ولا نتحمل نحن أي مسؤولية تجاه ذلك كما يحق للعميل إرجاع أي سلعة تم كشفها بأنها مقلدة على نفقة البائع مع إسترداد كامل الأموال من البائع كما نحتفظ بالحق بتعليق أي دفعات مستحقة للبائع إلى حين حل مشكلة التزيف وحلها.

4.    يحق لإدارة الموقع إتخاذ الإجاراءات القانونية تجاه أي بائع يقوم بمخالفة كل ما ذكر أعلاه للسلع الممنوعة بيعها والأعلانات الممنوع عرضها ومطالبته قانونياً بتعويض أي ضرر تسبب به لإدارة الموقع بما في ذلك التعويض عن الخسارة في السمعة.

5. يقر البائع بمسؤوليته عن تحديد أي ضرائب تنطبق على المعاملات وتحصيل, والإبلاغ عنها وتحويل الضرائب إلى سلطة الضرائب المختصة وفق السلطة المختصة في المملكة العربية السعودية وأن الديرة غير ملزمة بتحديد ما إذا كانت ضرائب البائع تنطبق وليست مسؤولة عن تحصيل والإبلاغ عن وتحويل أيه ضرائب مبيعات كما أن البائع يتحمل جميع الضرائب والرسوم المفروضه عليه طبقاً للقوانين والأنظمة في المملكة العربية السعودية.


(3) شروط البيع

1.    يسمح ببيع المنتجات الجديدة بتغليفها الأصلي ولا يسمح ببيع المنتجات المستخدمة أو المجددة.

2.   لا يحق للبائعين التسجيل بإسم "الديرة" أو "Adderah" كإسم لحساب البائع .

3.  يحق لنا طلب معلومات إضافية للتحقق من هوية العميل. كما يحق لنا طلب مستندات رسمية من البائعين كصورة من السجل التجاري (إن وجد) أو صورة من شهادة تطبيق الضريبة (إن وجد) أو صورة من الهوية الوطنية للتحقق من الهوية أو صحة المعلومات مع العلم أن ليس بالضرورة وجود سجل تجاري للتسجيل كبائع في الموقع.

4. يتحمل البائع كامل المسؤولية القانونية عن كافة المسائل القانونية المتعلقة بالسلع التي يتم إدراجها للبيع من قبله على موقع الديرة ويعفى موقع الديرة وموظفيها من جميع المطالبات المقدمة من أي طرف نتيجة لمعاملات البائع.

5. تقر أنك من الممكن أن تتعرض لدفع غرامة قد تصل قيمتها إلى 100% من سعر المنتج، في حال تم رفض تنفيذ أي طلب من قبلكم بداعي أي من الأسباب التالية:

(أ‌) نفذ المنتج من المخزون لديك بالرغم من ظهوره بحالة متوفر في حساب البائع خاصتك، أو في حال أنه كان ظاهراً على الموقع بحالة متوفر ولم يتوفر لديك في المخازن، أو،

)ب) تم تحديد سعر غير صحيح للمنتج من طرفك في حساب البائع خاصتك.

إضافة إلى ذلك، فإنك توافق على:

‌ أحقيتنا في رفض المنتج عند استلامه منك في الحالات التالية: (1) إذا كان المنتج تالفاً، (2) عدم استيفاء المنتج شروط التعبئة والتغليف أو الجودة أو غيرها من الشروط الخاصة بنا،  (3) عدم توافق المنتج مع شروط البائع هذه أو أي قوانين أخرى معمول بها، (4) المنتج لا يطابق الوصف أو الصورة المعروضة.

6. .لا يكون للديرة الحق بمطالبة البائع بأي عمولة مترتبة في حال إرجاع المنتجات له ولكن سيضل البائع مسؤول دفع عن تكلفة رسوم إرجاع المنتج له

7. يقر ويوافق الاطراف "الديرة" و "البائع" بأن العلاقة بينهم هي علاقة متعاقدين مستقلين ولا يجوز تفسير هذه الإتفاقية أو أيه بنود في هذه الإتفاقية على أنها تشكل شراكة, وكالة, وظيفة, مشروع تضامن أو أي علاقة أخرى.

8. لا يحق للبائع التواصل مع العملاء خارج الموقع لغرض إتمام عملية شرائيه لتجنب رسوم البيع, ويحق لنا تعطيل حساب البائع بشكل مؤقت أو دائم كما يحق لنا مطالبة البائع عن أي خسائر تسبب بها عند إتمام عمليات شرائية خارج الموقع.

9. في حال عدم تجاوب البائع مع المشتري وتلبيه طلبه أو عدم الرد أو المماطلة بالرد على مندوب التوصيل,  يحق لنا تحويل البيعه لبائع أخر يقوم ببيع نفس السلعة لتلبيه طلب المشتري. ولا يحق للبائع مطالبة سوق الديرة بأي شكل من الأشكال أو تعويضه عن البيعة. كما يحق لسوق الديرة تعطيل حساب البائع نتيجة عدم تلبيه الطلب.

10. يمنع إضافة رابط المنتج في الوصف ينقل العملاء خارج سوق الديرة إلى موقع خارجي لإتمام عملية الشراء 

11. يتحمل البائع جميع تكاليف معالجة المدفوعات أو رد المبالغ المدفوعة إلى العميل بواسطة جهاز نقاط البيع أو البوابة الإلكترونية أو غيرها من الرسوم ذات صلة.

12. يتحمل البائع بالتكفل بجميع مستلزمات التغليف وتجهيز منتجاته ولا تتحمل الديرة ولا مندوب التوصيل الخاص بالديرة بتزويد البائعين بمستلزمات التغليف ويتحمل البائع أي ضرر ناتج عن سوء تغليفه للشحنة

13.   يتعهد البائع بإدراج المنتجات بالأبعاد والصور الحقيقة وفي حال لم تكن المعلومات المدخلة صحيحة سيتكفل البائع بجميع تكاليف إرجاع المنتج.



(4) السلع الممنوع بيعها والإعلانات الممنوع عرضها

2.    يمنع منعاً باتا بيع الأسلحة النارية بكل أنواعها.

3.    يمنع بيع الألعاب النارية

4.    يمنع بيع الكحوليات والمشروبات الروحية والأدوية المخدرة

5.    يمنع منع البرامج المقرصنة والأقراص اليزرية الغير الأصلية

6.    يمنع بيع الخدمات ونشر إعلانات تروجية لأي شركة أو متجر

7.    يمنع بيع الكتب التي تحرض على الطائفية أو الكتب السياسية.

8.    يمنع بيع المنتجات الممنوعة تداولها قانونياً

9.    الأدوات والادوية والأطعمة والمكملات الغير مرخصة من وزارة الصحة وهيئة العذاء و الدواء في المملكة العربية السعودية.

10.    الأشرطة الإباحية والخلاعية.

11.    يحق لإدارة منصة الديرة رفض بيع أي منتج يتم عرضه على المنصة من قبل البائعين إن كان مخالف أو مسيئ ولا يحق للبائع عرضه مرة أخرى.

12.    يمنع عرض صورة تٌخالف العرف والتقاليد.


(5) إضافة منتجات جديدة

3.    يمنع إضافة صور ذات جودة رديئة أو صور ملتقطة بشكل عشوائي يجب أن تكون الصورة مصورة بشكل إحترافي وواضحة للعملاء.

3.    يُمنع إضافة صور او روابط في وصف المنتج توجد عليها أي وسيلة من وسائل التواصل تؤدي إلى تواصل المشتري مع البائع خارج نطاق الموقع.

3.    يحق للموقع إزالة أي أعلان يحتوي على صور ملتقطة بشكل عشوائي أو ذات جودة رديئة دون أخذ موافقة من البائع 


(6) شروط الشحن و التوصيل


التوصيل

1.     فريق موقع الديرة هو المسؤول عن توصيل الطلبات للزبائن داخل المدن التالية: القطيف العوامية, عنك ,تاروت ,سيهات ,صفوى, الأوجام, الدمام, الخبر والظهران وبواسطة ارامكس لباقي مناطق المملكة.

2.     تُستثنى بعض المنتجات من خدمة التوصيل من قبل موقع الديرة كالمنتجات الضخمة أو الكبيرة مثل الأثاث, الغسالات, الثلاجات ويتحمل البائع توصيل هذه المنتجات بطريقته ونفقته الخاصة.

3.     إبتداً من تاريخ 2/11/2020 سيتم التوقف عن تجميع المنتجات من المنازل وسيتم إستخدام مراكز التجميع الخاصة بسوق الديرة المنتشره في القطيف وضواحيها. وفي حال رغبة البائع بإستلام المنتجات من المنزل يتم تطبيق رسوم تجميع من المنزل بقيمة 7 ريال. ويمكنك الإطلاع على مواقع التجميع من الرابط التالي: https://www.adderah.com/drop-off-locations/


الشحن

1.    يتم إحتساب أسعار الشحن المحلي بناء على قيمة الشحن الأعلى (35 ريال) من حيث الوزن القائم او الوزن الحجم  (طول*عرض*ارتفاع /4000) وفي حال تعدي الحجم/الوزن المسموح  (10 كيلو) يتم إحتساب 3 ريال للكيلو الواحد على نفقة البائع

2.    بعد إستلام أي طلب خارج نطاق مناطق التوصيل التي يقوم فريق الديرة أو مندوبيها بالتوصيل إليها , يتم تزويد البائع ببوليصة مسبوقة الدفع ويتكفل البائع بتغليف المنتج وتسليمه لشركة الشحن دون أي تدخل من طرفنا.


(7) الإرجاع والإستبدال

يقر البائع بأنه على علم أن سوق الديرة تلتزم للعملاء بتوفير تجربة شراء سهلة وممتعة للمتسوقين وأن البائع يوافق على توفير المساعدة المطلوبة من قبله لنتمكن من الوفاء بإلتزامنا للعملاء بموجب شروط البيع التالية:

1.      قبول البائع بإرجاع المنتجات من العملاء في خلال 7 أيام من إستلام المنتج في حال كانت المنتجات في حالة جديدة.

2.    يوافق البائع بإستبدال أو إستلام المنتجات في خلال 7 أيام من إستلام المنتج من قبل العميل إذا كان هناك عيب في المنتج  بالإضافة إلى تحمل البائع تكاليف إرجاع المنتج له والتكلفة ستكون بنفس تكلفة إرسال المنتج للعميل.

3.    يوافق البائع على إستلام المنتجات بسبب إخفاق المنتج في عملية فحص الجودة.

4.    يوافق البائع إستلام المنتجات في حال عدم تطابق الوصف أو الصورة المعروضة مع المنتج في الحقيقة ويتحمل البائع تكاليف إرجاع المنتج.

5.    يوافق البائع على إستلام المنتجات في حال عدم إستلام العميل للمنتج لأي سبب كان.


(8) الأمان والخصوصية

1.    يجب على البائعين الإلتزام بعدم الإفصاح عن أي معلومات عن العملاء كعناوين الإتصال, والأسماء والعنواين لأي شخص كان وإستخدامهم فقط لغرض البيع في الموقع.

2.    في حال تم إختراق حساب عضوية البائع يجب عليك التواصل مع إدارة الموقع فوراً لإستعادة العضوية ولا نضمن نحن إدارة منصة الديرة بإرجاع جميع المعلومات التي فٌقدت نتيجة الإختراق ولا نتحمل نحن إدارة منصة الديرة أي مسؤولية تجاه أي ضرر نتج من الأختراق لحساب البائع.

3.    نحن لانتحمل عن إساءة استخدام عضوية البائع في حال تم إختراق عضوية أحد البائعين 


(9) رسوم الموقع

1.   لا توجد أي رسوم بيع في هذه الإتفاقة وهي مجانية للمحلات التجارية المتضررة في المنطقة.



(10) رسوم معالجة المدفوعات 

 يتحمل البائع جميع تكاليف معالجة المدفوعات الخاصة ببيع منتجاته في حال تمت عملية الشراء عبر جهاز نقاط البيع أو عبر بوابة الدفع الإلكترونية والجدول في الأسفل يوضح جميع الرسوم للعملية الواحدة لكل فاتورة تضاف إلى رسوم البيع مع العلم أن هذه الرسوم هي رسوم من البنك ومزود الخدمة مع العلم أن جميع الرسوم خاضعة لقيمة الضريبة المضافة 5% على الرسوم قيمة الرسوم فقط

طريقة الدفع

رسوم جهاز نقاط البيع المباشر

رسوم بوابة الدفع الإلكترونية

مدى

0.8% للعملية الواحدة

1.75% + 1 ريال لكل عملية

فيزا, ماستركارد, امريكن أكسبريس, يونين باي

2.75% + 1 ريال للعملية الواحدة


2.40% +1 ريال لكل عملية




رسوم إعادة جزئ من المبلغ أو كامل المبلغ لكل عملية شرائية ويتحمل تكاليفها البائع

طريقة الدفع

رسوم جهاز نقاط البيع المباشر

رسوم بوابة الدفع الإلكترونية

مدى

0.8% للعملية الواحدة

4 ريال للعملية الواحدة

فيزا, ماستركارد, امريكن أكسبريس, يونين باي

2.75% + 1 ريال للعملية الواحدة

4 ريال للعملية الواحدة





(11) تعليق والغاء حساب البائع

 يجوز لنا تجميد أو الغاء كامل أو مؤقت لحساب البائع لدينا كما يجوز لنا حذف المحتوى الخاص بالبائع على موقعنا والمنتجات المدرجة على موقعنا دون المساس بأي حق من حقوقنا وتعويضاتنا ودون أي مسؤولية تجاهك في الحالات التالية:

1.    مخالفة أي من الشروط والأحكام الخاصة بالبائع.

2.    رفض إستلام المنتجات بموجب شروط الإرجاع والإستبدال.

3.    عدم تعاونك معنا في حال وجود أي تحقيقات من قبلنا أو من قبل أي جهة خاصة أو جهة حكومية.

4.    عدم تعاونك بخصوص تسليم المنتجات أو التأخير في تسليم المنتجات.

5.   مستوى مبالغ فيه من المرتجعات.


(12) حقوق الطبع والنشر

2.  يفوض البائع بموجب هذه الوثيقة سوق الديرة بعرض وأظهار وتقديم واستخدام شعارات البائع واسمائه التجارية وعلامته التجارية و/ أو حقوق أخرى تخص الملكية الفكرية وذلك لغرض التسويق للعملاء بأي طريقة نراها مناسبة.


(13) تواصل البائع مع سوق الديرة

1. الطريقة الرسمية لتواصل البائع أو العميل مع سوق الديرة من خلال الواتس آب أو من خلال حسابات التواصل الإجتماعي الخاصة بنا كالإنستجرام.


(14) التعديلات على الشروط والأحكام الخاصة بنا

1.    شروط وأحكام الموقع والرسوم خاضعة للتغير والتعديل في أي وقت من الأوقات ويعلم البائع أنه مسؤول عن مراجعة الشروط والاحكام بين كل فترة وبموجب هذه التعديلات, من المحتمل أن تتضاعف التزاماتك وفقاً للتعديلات أو التغيرات التي سوف تتم على شروط وأحكام الموقع الجديدة في المستقبل.

2.    يقر العميل أن يحق للموقع أو إدارة منصة الديرة بتغير سياسية الشروط وأحكام الإستخدام بدون أخذ الأذن أو الموافقة منك كبائع في الموقع, وجميع الشروط والاحكام يتم تفعيلها وسوف تأخذ تأثيرها في حال تم تحديثها على الفور.


موافق على جميع الشروط